Estudo da McKinsey aponta ganhos operacionais expressivos com o uso de inteligência artificial; clínicas e fintechs aceleram adoção
Empresas brasileiras vêm adotando soluções de inteligência artificial (IA) para reduzir custos e melhorar a eficiência dos atendimentos. Um estudo da consultoria McKinsey revelou que operações redesenhadas com IA podem reduzir em até 45% os custos operacionais, especialmente em setores com alta demanda de interação com o público, como clínicas, fintechs e cooperativas.
Um exemplo prático ocorre no Instituto Garaude, especializado em medicina integrativa, que implementou agentes inteligentes da startup IAcolabora. A automatização da jornada do paciente via WhatsApp, site e Instagram reduziu o tempo médio de resposta de seis horas para apenas 1 minuto e 45 segundos, além de aumentar em 27% o número de consultas marcadas. O retrabalho administrativo também caiu 31%.
A pesquisa PwC Pulse Survey de maio de 2025 reforça essa tendência: 58% dos diretores financeiros planejam ampliar os investimentos em IA nos próximos 12 meses. Segundo Leandro César, CEO da IAcolabora, a busca por rentabilidade e escalabilidade está por trás da rápida adesão à tecnologia. “Automatizar não é só economizar, é liberar equipes para tarefas estratégicas”, destaca.
A IAcolabora integra sistemas como CRMs e ERPs, operando com linguagem natural e fluxos personalizados. O atendimento é feito por múltiplos canais, sem necessidade de contratar mais pessoal. “Somos mais que uma empresa de software; somos parceiros na transformação digital das empresas”, afirma César.
Para estimular a adoção, a IAcolabora oferece diagnóstico gratuito com estimativas de economia e um plano de implementação personalizado. O movimento mostra que a IA, quando bem aplicada, pode ser um divisor de águas na produtividade empresarial.
Por: Lucas Reis
Foto: Gerada por IA | ChatGPT / DINO
