Ferramenta criada pelo CEMAC Juarez Barbosa evita deslocamentos e facilita a vida de quem depende do tratamento
A Secretaria da Saúde de Goiás (SES) lançou uma ferramenta simples e eficiente para quem precisa dos medicamentos de alto custo distribuídos pelo Estado. Agora, os pacientes atendidos pelo Centro Estadual de Medicação de Alto Custo Juarez Barbosa (CEMAC/JB) recebem, diretamente no WhatsApp, mensagens automáticas avisando sobre o andamento de seus pedidos no Sistema de Dispensação de Medicamentos Especiais (SDME).
Com o novo sistema, o cidadão não precisa mais sair de casa ou telefonar para saber se há atualizações no processo. “A iniciativa representa mais um avanço na digitalização dos serviços públicos, tornando o acompanhamento dos processos mais ágil, transparente e acessível para os pacientes que dependem de medicamentos de alto custo”, explica o secretário de Saúde, Rasível Santos.
As mensagens, enviadas pelo número oficial (62) 3201-3797, servem como alerta e direcionam o paciente ao Portal Expresso (https://www.go.gov.br/expresso), onde é possível consultar os detalhes de cada etapa.
“Nosso intuito é aprimorar a comunicação com os pacientes, oferecendo praticidade e transparência. Com esse recurso, o cidadão é informado de forma rápida sobre movimentações no seu processo, podendo acompanhar tudo on-line”, reforça a diretora do CEMAC, Viviane de Cássia Troncha.
As notificações são seguras, automáticas e seguem um formato padrão, sem necessidade de resposta. Um exemplo é:
“Sr.(a) MARIA, o Canal Saúde Goiás informa que houve uma atualização na sua solicitação de medicamento de alto custo junto ao CEMAC Juarez Barbosa. Por favor acesse o portal do SDME Expresso e visualize mais informações de atualização do status da sua solicitação.”
Com essa inovação, o Governo de Goiás reforça seu compromisso em cuidar das pessoas e simplificar o acesso aos serviços públicos de saúde, garantindo mais comodidade e transparência a quem mais precisa.
Por: Redação
Foto: SES
