A empresa Viraclick, localizada no setor Serra Dourada 3, em Aparecida de Goiânia, enfrenta desde a última terça-feira, dia 23, uma grave instabilidade no fornecimento de energia elétrica. O problema tem causado paralisação das atividades, prejuízos financeiros e danos a equipamentos.
De acordo com a empresa, a falha ocorre em um conector da rede instalado no poste em frente ao imóvel, provocando oscilações constantes entre fornecimento e interrupção total de energia, além de picos de alta tensão. A situação já resultou na queima de equipamentos eletrônicos e na perda de produtos armazenados em geladeira e frigobar.
Desde o início do problema, mais de dez chamados foram abertos junto à Equatorial Goiás. Equipes terceirizadas chegaram a comparecer ao local, mas não solucionaram a falha. Nesta sexta-feira, dia 26, uma equipe própria da concessionária esteve na empresa, identificou oficialmente o defeito no conector da rede, porém o reparo não foi realizado, sob a justificativa de falta de conectores disponíveis.
A Viraclick ressalta que se trata de uma empresa em funcionamento, com funcionários, equipamentos de alto valor e compromissos financeiros a cumprir. A ausência de energia inviabiliza a execução de serviços, compromete a produtividade e impacta diretamente a receita do negócio.
“Não estamos falando de um problema pontual em uma residência, mas de uma empresa que depende de energia elétrica para operar. A falta de solução, mesmo após a identificação técnica do defeito, é grave e inaceitável”, afirma a direção da empresa.
A Viraclick está situada na Rua Tanner de Melo, quadra 48, lote 17, no setor Serra Dourada 3, próximo ao Aparecida Shopping, uma região de forte atividade comercial. A empresa cobra providências imediatas da concessionária e a devida responsabilização pelos prejuízos causados.
Até o momento, o fornecimento de energia segue instável e sem solução definitiva.
Após a publicação da reportagem, a Equatorial Goiás encaminhou resposta, que segue abaixo na íntegra.
A Equatorial Goiás informa que uma equipe técnica já está no local para realizar o reparo definitivo ainda hoje (26). A companhia reforça que os trabalhos necessários serão realizados com prioridade, com o objetivo de restabelecer o fornecimento de energia elétrica no menor tempo possível.
A concessionária lembra sobre a importância do registro nos canais de atendimento que funcionam 24h por dia:
* Atendente virtual Clara pelo WhatsApp: 62 3243-2020;
* Aplicativo Equatorial Energia, disponível para download no Android e iOS; (novo aplicativo)
* Call Center 0800 062 0196;
* Agência virtual no site www.equatorialenergia.com.br;
* Via SMS: envie uma mensagem para o número 27949 com o texto Faltadeenergia XXXXXXX, informando no “XXXXXXX” sua Unidade Consumidora (UC).
Assessoria de Imprensa da Equatorial Goiás
Por: Redação
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