Serviços como Facebook, Prime Video e Snapchat enfrentaram falhas nesta segunda-feira; Amazon diz que está trabalhando para resolver o problema
Usuários de várias partes do mundo relataram dificuldades para acessar plataformas como Facebook, Prime Video, Snapchat, Fortnite e Venmo na manhã desta segunda-feira (20). O motivo seria uma instabilidade nos servidores da Amazon Web Services (AWS), o serviço de nuvem que sustenta boa parte da internet global.
Segundo o Downdetector.com, site que monitora interrupções online, o problema começou por volta das primeiras horas do dia e afetou diversos sistemas simultaneamente.
Em nota oficial, a Amazon confirmou o erro e explicou que já identificou a causa da falha:
“Estamos trabalhando em vários caminhos paralelos para acelerar a recuperação”, informou a empresa.
A companhia também alertou que o suporte técnico pode apresentar instabilidade durante o processo de reparo:
“Durante esse período, os clientes podem não conseguir criar ou atualizar Casos de Suporte. Recomendamos que continuem tentando novamente as solicitações que falharam. Continuaremos a fornecer atualizações assim que tivermos mais informações para compartilhar.”
A AWS é considerada o coração da infraestrutura digital de milhares de empresas, oferecendo soluções de computação em nuvem que garantem o funcionamento de sites, aplicativos e serviços de streaming. Estimativas da HG Insights apontam que a empresa responde por 30% do mercado global de nuvem, com mais de quatro milhões de clientes ativos.
Apesar do impacto, especialistas afirmam que situações como essa são raras, considerando a escala e complexidade da operação da Amazon.
Por: Redação via CNN
Foto: Reprodução/wikipedia
