Medidas do governo e mudanças regulatórias impactam grandes redes de atacarejo e varejo, com foco em preços, promoções e defesa do consumidor
As principais redes de supermercados e atacarejos do país — como Assaí Atacadista, Carrefour Brasil e Atacadão — passam a seguir, ao longo de 2026, um conjunto de novas regras e orientações regulatórias voltadas à transparência de preços, oferta de produtos e defesa do consumidor. A mudança faz parte de iniciativas que buscam reforçar a competitividade no varejo alimentar e reduzir práticas consideradas menos favoráveis aos clientes.
Entre as medidas que entram em vigor está a exigência de maior clareza na divulgação de descontos e promoções nos pontos de venda e nos canais digitais, com regras mais rígidas para evitar o chamado “desconto enganoso”. Sob essa orientação, as redes precisam informar de forma objetiva o preço original, o desconto aplicado e o período de validade da promoção, garantindo que o consumidor entenda claramente quanto está economizando.
Outra mudança importante refere-se à uniformização de políticas de preço mínimo e comparação entre lojas físicas e e-commerce. Com as novas diretrizes, as redes deverão manter coerência entre o preço anunciado em lojas físicas e o exibido em plataformas on-line, salvo em campanhas específicas devidamente informadas, o que aumenta a previsibilidade e evita práticas que possam induzir o cliente a erro.
Especialistas em direito do consumidor ouvidos por portais de economia ressaltam que essas atualizações são reflexo de um movimento mais amplo de fiscalização e atenção às reclamações de consumidores, que frequentemente relatam dificuldades em entender promoções ou encontrar variações grandes de preço entre unidades da mesma rede. A ideia é estimular transparência nas relações de consumo e fortalecer a confiança do cliente.
As mudanças também incluem regras para exposição de produtos e rotulagem, especialmente em categorias alimentares e itens essenciais. A expectativa é que os supermercados e atacarejos invistam em comunicação mais clara e padronizada para facilitar a decisão de compra.
Para os consumidores, a orientação é acompanhar as informações nos aplicativos e sites das redes, comparar preços antes de finalizar compras e ficar atento a detalhes como duração da promoção, preço por unidade, validade de produtos perecíveis e condições de troca.
